Privacybeleid

1Wie wij zijn

Dit privacybeleid geldt voor de website jufsofie.nl en de webshop daarop.

Verwerkingsverantwoordelijke:
Van de Waart Begeleiding en Ontwikkeling, handelend onder de naam Juf Sofie
Omloop 12, 4841 BH Prinsenbeek
KvK-nummer: 67741878
E-mail: sofie@jufsofie.nl

We gaan zorgvuldig om met je persoonsgegevens en houden ons aan de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hieronder lees je welke gegevens we verwerken, waarom, met wie we ze delen en hoe lang we ze bewaren.

2Welke gegevens we verwerken en waarom

2.1 Bestellingen in de webshop

Als je een webinar of boek bestelt, verwerken we je naam, e-mailadres, factuuradres, bij boeken ook je verzendadres, eventueel de naam van je school of organisatie, en de gegevens van je bestelling (wat je bestelt, wanneer en voor welk bedrag).

We gebruiken deze gegevens om je bestelling af te handelen, de factuur te maken, boeken te verzenden en je toegang te geven tot webinars.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst (art. 6 lid 1 sub b AVG). Facturen en bestelgegevens bewaren we omdat de wet dat verplicht (art. 6 lid 1 sub c AVG).

2.2 Je account, Mijn webinars en Mijn cursussen

Bestel je een webinar of online cursus, dan maken we automatisch een account voor je aan. Daarin bewaren we je naam, e-mailadres, een versleuteld wachtwoord, je bestellingen en de periode waarin je toegang hebt tot je webinars en cursussen. Bij een cursus bewaren we ook welke lessen je hebt afgerond, zodat je verder kunt waar je gebleven was. We leggen ook vast dat je bij het afrekenen hebt aangegeven direct toegang te willen (waardoor je herroepingsrecht voor het webinar of de cursus vervalt), met datum en tijd.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

2.3 Betalen

Betalingen lopen via onze betaalpartner Mollie. Wij krijgen geen inloggegevens van je bank en geen volledige kaartgegevens. Mollie laat ons weten of de betaling gelukt is en geeft ons bij sommige betaalmethoden de naam en het rekeningnummer van de betaler. Die gebruiken we alleen voor onze administratie en voor eventuele terugbetalingen.
Grondslag: uitvoering van de overeenkomst.

2.4 Nieuwsbrief

Meld je je aan voor de nieuwsbrief (via een formulier op de website of met het vinkje bij het afrekenen), dan verwerken we je naam en e-mailadres. We versturen de nieuwsbrief met MailerLite. Daarbij zien we of een nieuwsbrief is geopend en op welke links is geklikt; zo maken we de nieuwsbrief beter. Afmelden kan altijd via de link onderaan elke nieuwsbrief.
Grondslag: toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG).

Bestellingen in MailerLite. De webshop is gekoppeld aan MailerLite. Na een afgeronde bestelling sturen we je naam, e-mailadres, de naam van je school of organisatie, je postcode, woonplaats en land, en de gegevens van je bestelling (wat je hebt besteld, wanneer en voor welk bedrag) naar MailerLite. Ben je ingeschreven voor de nieuwsbrief, dan gebruiken we die gegevens om je mails te sturen die bij je passen (bijvoorbeeld geen aanbod voor een webinar dat je al hebt) en om te zien welke nieuwsbrief tot een bestelling leidt. Heb je het vinkje voor de nieuwsbrief niet aangezet, dan staat je bestelling wel in MailerLite, maar word je geen abonnee en sturen we je geen nieuwsbrief; we gebruiken je gegevens dan alleen voor ons overzicht van de bestellingen. Wil je dat niet, mail ons dan; dan halen we je gegevens uit MailerLite.
Grondslag: voor abonnees toestemming (art. 6 lid 1 sub a AVG); voor het overzicht van bestellingen ons gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG).

2.5 Gratis webinar

Meld je je aan voor het gratis webinar, dan verwerken we je naam en e-mailadres om je de kijklink te sturen. Je aanmelding staat in MailerLite. Op de kijkpagina zetten we een cookie, zodat je het webinar 30 dagen kunt terugkijken zonder opnieuw in te vullen.
Grondslag: toestemming.

2.6 Contact

Neem je contact met ons op via het contactformulier, e-mail of telefoon, dan verwerken we je naam, e-mailadres, eventueel je telefoonnummer en organisatie, en je bericht. We gebruiken die gegevens om je vraag te beantwoorden of een lezing, training of begeleiding met je af te stemmen.
Grondslag: gerechtvaardigd belang (art. 6 lid 1 sub f AVG), of de voorbereiding van een overeenkomst.

2.7 Websitebezoek

Bij een bezoek aan de website worden technische gegevens verwerkt, zoals je IP-adres en browsergegevens, en gebruiken we cookies. Statistische cookies en marketingcookies gebruiken we alleen als je daar toestemming voor geeft. Meer hierover lees je in de cookieverklaring.

3Met wie we gegevens delen

We verkopen je gegevens nooit. We werken wel met een aantal partijen die gegevens voor ons verwerken (verwerkers):

• Mijndomein (Nederland): hosting van de website en de database.
• Mollie B.V. (Nederland): afhandeling van betalingen en terugbetalingen.
• MailerLite (UAB MailerLite, Litouwen): de nieuwsbrief, de mail met de kijklink van het gratis webinar en de koppeling tussen webshop en nieuwsbrief (bestelgegevens, zie 2.4).
• Bunny.net (BunnyWay d.o.o., Slovenië): het streamen van de video’s van webinars en cursussen. Daarbij wordt je IP-adres verwerkt.
• YouTube (Google Ireland Ltd.): een paar lessen van de online cursussen tonen een video van YouTube. We gebruiken de privacyvriendelijke modus (youtube-nocookie.com): YouTube plaatst pas cookies of vergelijkbare gegevens als je de video afspeelt. Daarbij verwerkt YouTube onder meer je IP-adres. Zie het privacybeleid van Google.
• PostNL: verzending van boeken (naam en adres).
• Google (Google Analytics, via Google Site Kit): bezoekstatistieken, alleen met je toestemming.
• Meta (Facebook en Instagram): meten van advertenties, alleen met je toestemming.
• Onze boekhouder en boekhoudsoftware: voor de administratie van facturen.

Met deze partijen hebben we afspraken (verwerkersovereenkomsten of de verwerkersvoorwaarden van de dienst), zodat zij zorgvuldig met je gegevens omgaan. Daarnaast verstrekken we gegevens alleen als de wet ons daartoe verplicht.

4Gegevens buiten de EU

De meeste partijen hierboven verwerken gegevens binnen de Europese Unie. Google (ook voor YouTube) en Meta kunnen gegevens in de Verenigde Staten verwerken. Beide zijn aangesloten bij het EU-US Data Privacy Framework, waardoor een passend beschermingsniveau geldt.

5Hoe lang we gegevens bewaren

• Bestellingen en facturen: 7 jaar, omdat de belastingwet dat verplicht.
• Je account: zolang je account bestaat. Je kunt vragen om je account te verwijderen; de factuurgegevens bewaren we dan nog tot de wettelijke termijn voorbij is.
• Nieuwsbrief: tot je je afmeldt.
• Bestelgegevens in MailerLite: zolang we de koppeling gebruiken, of tot je vraagt om ze te verwijderen.
• Aanmelding gratis webinar: tot je je afmeldt of vraagt om verwijdering.
• Contactberichten: zolang dat nodig is om je vraag af te handelen en eventuele afspraken na te komen.
• Cookies: zie de cookieverklaring.

6Beveiliging

We beveiligen je gegevens met passende maatregelen, waaronder:

• een beveiligde verbinding (https) op de hele website;
• versleutelde wachtwoorden;
• beveiligde webinarvideo’s met tijdelijke, persoonlijke links;
• betalen via de beveiligde omgeving van Mollie;
• beperkte toegang tot de beheeromgeving en regelmatige updates.

7Je rechten

Je hebt het recht om je gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Je kunt ook vragen om minder gegevens te verwerken, bezwaar maken tegen de verwerking, je gegevens opvragen om ze aan een ander te geven, en een gegeven toestemming intrekken.

Stuur je verzoek naar sofie@jufsofie.nl. We reageren binnen een maand. Om zeker te weten dat het verzoek van jou komt, kunnen we je vragen om je te identificeren.

Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons weten, dan zoeken we samen een oplossing. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8Kinderen

Onze webinars, boeken en diensten zijn bedoeld voor ouders en professionals. We verwerken geen gegevens van kinderen jonger dan 16 jaar zonder toestemming van een ouder of voogd.

9Wijzigingen

We kunnen dit privacybeleid aanpassen, bijvoorbeeld als onze diensten of de wet veranderen. De actuele versie staat altijd op deze pagina. Bij grote wijzigingen laten we het je weten.