1Wie wij zijn

Deze voorwaarden gelden voor de webshop op jufsofie.nl van:
Van de Waart Begeleiding en Ontwikkeling, ook handelend onder de namen Juf Sofie en Club van juf Sofie
Omloop 12, 4841 BH Prinsenbeek
KvK-nummer: 67741878
Btw-nummer: NL002112379B80
E-mail: sofie@jufsofie.nl

In deze voorwaarden noemen we dit “Juf Sofie”, “wij” of “ons”. De koper noemen we “jij”.

2Waarvoor deze voorwaarden gelden

Deze voorwaarden gelden voor elke bestelling in onze webshop: online webinars (digitale inhoud) en boeken. Voor lezingen, trainingen en begeleiding op maat maken we aparte afspraken; daarvoor gelden deze voorwaarden niet, tenzij we dat afspreken.

Door een bestelling te plaatsen ga je akkoord met deze voorwaarden. Je kunt ze altijd op deze pagina lezen, opslaan en printen.

3Aanbod en prijzen

• Alle prijzen in de webshop zijn in euro’s en inclusief btw.
• Bij boeken komen daar verzendkosten bij. Die zie je in je winkelwagen voordat je bestelt.
• We doen ons best om alles zo goed mogelijk te omschrijven. Kennelijke fouten in het aanbod (bijvoorbeeld een verkeerde prijs) binden ons niet.

4De bestelling

• De overeenkomst komt tot stand zodra je de bestelling hebt afgerond en betaald. Je krijgt daarvan een bevestiging per e-mail, met de factuur als bijlage.
• Bestel je een webinar, dan maken we automatisch een persoonlijk account voor je aan. Daarmee bekijk je het webinar onder “Mijn account → Mijn webinars”.
• Bestel je namens een school of organisatie, dan kun je de naam daarvan invullen; die komt op de factuur.

5Betalen

Je betaalt direct bij het bestellen, via onze betaalpartner Mollie (bijvoorbeeld met iDEAL). Pas na een geslaagde betaling krijg je toegang tot een webinar of verzenden we een boek.

6Webinars (digitale inhoud)

• Na betaling heb je 30 dagen toegang tot het webinar, te rekenen vanaf het moment van betalen. In die periode kijk je het zo vaak terug als je wilt. Daarna vervalt de toegang automatisch.
• Downloads die bij het webinar horen, zijn in dezelfde periode beschikbaar.
• De toegang is persoonlijk. Je mag je inloggegevens, de video of de downloads niet delen, doorverkopen, opnemen of openbaar maken.
• Voor het kijken heb je een internetverbinding en een actuele browser nodig.
• Lukt het kijken door een storing aan onze kant niet, laat het ons weten. We zoeken dan samen een oplossing, bijvoorbeeld door de toegangsperiode te verlengen.

7Boeken: levering

• We verzenden boeken naar adressen in Nederland en België.
• We streven ernaar je bestelling binnen 3 werkdagen te verzenden. Lukt dat niet, dan laten we het je weten. Uiterlijk leveren we binnen 30 dagen; lukt ook dat niet, dan mag je de bestelling kosteloos annuleren.
• Het risico van beschadiging of verlies ligt bij ons, tot het boek bij jou is afgeleverd.

8Herroepingsrecht (bedenktijd)

Boeken

Als consument heb je bij boeken 14 dagen bedenktijd, te rekenen vanaf de dag dat je het boek hebt ontvangen. Je kunt de koop in die periode zonder opgaaf van redenen ontbinden. Meld dit binnen de bedenktijd per e-mail aan sofie@jufsofie.nl, of gebruik het modelformulier hieronder. Stuur het boek daarna binnen 14 dagen onbeschadigd terug naar Van de Waart Begeleiding en Ontwikkeling, Omloop 12, 4841 BH Prinsenbeek. De kosten van het terugsturen zijn voor jou. We betalen het aankoopbedrag, inclusief de oorspronkelijke verzendkosten, binnen 14 dagen na je melding terug, maar mogen daarmee wachten tot we het boek terug hebben ontvangen.

Webinars

Bij webinars krijg je direct na betaling toegang. Bij het afrekenen geef je daarom uitdrukkelijk aan dat je direct toegang wilt en dat je herroepingsrecht voor het webinar daardoor vervalt. Die instemming bevestigen we in de bevestigingsmail. Zonder die instemming kun je een webinar niet bestellen.

Bestel je als school of organisatie (dus niet als consument), dan geldt het herroepingsrecht niet.

Modelformulier voor herroeping

9Klachten

Ben je ergens niet tevreden over? Laat het ons zo snel mogelijk weten via sofie@jufsofie.nl, met een korte omschrijving. We reageren binnen 14 dagen en zoeken samen naar een oplossing. Komen we er samen niet uit, dan kun je het geschil voorleggen aan de bevoegde rechter.

10Intellectueel eigendom

Alle webinars, downloads, teksten, afbeeldingen en andere materialen blijven eigendom van Juf Sofie. Je krijgt alleen het recht om ze voor jezelf te gebruiken, binnen de toegangsperiode. Je mag ze niet kopiëren, opnemen, verspreiden, doorverkopen of in je eigen lessen of trainingen gebruiken zonder schriftelijke toestemming.

11Aansprakelijkheid

De webinars en boeken geven informatie, inzichten en praktische handvatten. Ze zijn geen vervanging van persoonlijk professioneel advies, onderzoek of behandeling voor een specifiek kind. Wat je met de informatie doet, valt onder je eigen verantwoordelijkheid. Onze aansprakelijkheid is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat je voor de betreffende bestelling hebt betaald, behalve bij opzet of grove schuld.

12Privacy

We gebruiken je gegevens alleen om je bestelling af te handelen, je account te beheren en je toegang tot je webinars te geven. Meer hierover lees je in ons privacybeleid.

13Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en op elke bestelling is Nederlands recht van toepassing. Als consument houd je daarnaast de bescherming die de wetgeving van je eigen land je biedt.

14Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Voor jouw bestelling gelden de voorwaarden die op het moment van bestellen op de website stonden.